อ้างอิง

ข้อกำหนดทางกฎหมายที่คุณควรรู้

z16bb ดำเนินการภายใต้กรอบกฎหมายที่บังคับใช้ในภูมิภาคของคุณ การเข้าถึงบริการและฟีเจอร์ต่างๆ ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในพื้นที่ที่คุณอยู่ หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับสิทธิ์หรือเงื่อนไขการใช้งาน ทีมซัพพอร์ตพร้อมช่วยเหลือคุณโดยตรง

สิทธิ์ผู้ใช้นโยบายความเป็นส่วนตัวข้อมูลบัญชีและการชำระเงินช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
z16bb ข้อกำหนดทางกฎหมายที่คุณควรรู้
ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางติดต่อสำหรับเรื่องกฎหมาย

หากคุณต้องการขอข้อมูล แก้ไขข้อมูลส่วนตัว หรือสอบถามเกี่ยวกับสิทธิ์ของคุณตามกฎหมายท้องถิ่น ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง การร้องขอทุกรายการจะได้รับการตอบกลับตามลำดับและภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

แชทสด เปิดแชทในแอปหรือเว็บไซต์ แจ้งเรื่องที่ต้องการ ทีมงานจะรับเรื่องและส่งต่อให้ฝ่ายที่เกี่ยวข้องโดยตรง
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำร้องพร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตนมาที่อีเมลซัพพอร์ต เหมาะสำหรับคำร้องที่ต้องการหลักฐานประกอบ
ความช่วยเหลือบัญชี สำหรับเรื่องข้อมูลบัญชีหรือการทำธุรกรรม PromptPay, Wallet, SCB Easy ติดต่อผ่านหน้าบัญชีของคุณได้เลย
ความปลอดภัยข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ความปลอดภัยของข้อมูลคุณคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การสมัครบัญชีไปจนถึงการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ระบบของเราใช้การเข้ารหัส SSL และกระบวนการยืนยันตัวตนหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ คุณสามารถขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลทุกรายการที่ส่งผ่านระบบถูกเข้ารหัสด้วย SSL ทั้งขาเข้าและขาออก ไม่ว่าคุณจะเข้าถึงผ่านมือถือหรือเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและตามที่กฎหมายกำหนด ข้อมูลที่ไม่จำเป็นจะถูกลบออกตามระยะเวลาที่กำหนด

สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบข้อมูลได้ตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อการทำงานของระบบและการวิเคราะห์การใช้งาน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้จากหน้าตั้งค่าบัญชีของคุณ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับสิทธิ์ ข้อมูลส่วนตัว และข้อกำหนดการใช้งาน z16bb ในประเทศไทย

ส่งคำร้องผ่านช่องทางอีเมลซัพพอร์ตหรือแชทสด แนบเอกสารยืนยันตัวตน ทีมงานจะรวบรวมข้อมูลและส่งกลับให้คุณตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมล ระบุข้อมูลที่ต้องการแก้ไขหรือลบ สิทธิ์ในการดำเนินการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

เราไม่ส่งข้อมูลส่วนตัวให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือจำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรม PromptPay, Wallet, SCB Easy

ระบบจะตรวจสอบและแจ้งให้คุณทราบโดยอัตโนมัติหากบริการบางอย่างไม่พร้อมให้บริการในภูมิภาคของคุณ การเข้าถึงขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในพื้นที่นั้นๆ

เมื่อมีการปรับปรุงข้อกำหนด เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางที่คุณลงทะเบียนไว้ การใช้งานต่อเนื่องหลังจากนั้นถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่อัปเดต

คุกกี้ช่วยให้ระบบทำงานได้ถูกต้องและวิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ คุณจัดการหรือปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้จากหน้าตั้งค่าบัญชีของคุณ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต