อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้

ก่อนเปิดบัญชีหรือทำรายการใดๆ บน z16bb โปรดอ่านข้อกำหนดเหล่านี้ให้ครบถ้วน เนื้อหาครอบคลุมสิทธิ์และหน้าที่ของคุณ วิธีที่เราจัดการบัญชีและการชำระเงิน รวมถึงช่องทางที่คุณติดต่อเราได้หากมีข้อสงสัย ทั้งนี้การเข้าถึงและสิทธิ์บางส่วนขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ครอบคลุมสิทธิ์ผู้ใช้ช่องทางชำระเงินในประเทศติดต่อซัพพอร์ตได้ตลอดอัปเดตตามกฎหมายท้องถิ่น
z16bb ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้
ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อซัพพอร์ตเรื่องข้อกำหนด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ของบัญชี หรือต้องการขอแก้ไขข้อมูล ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยเหลือผ่านหลายช่องทาง ผู้ใช้ในเชียงใหม่และทั่วประเทศไทยสามารถติดต่อได้โดยตรงโดยไม่ต้องรอนาน

แชทสด เปิดหน้าต่างแชทในเว็บไซต์ แจ้งเลขบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการ ทีมงานจะตอบกลับโดยเร็ว
อีเมล ส่งคำถามหรือคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลซัพพอร์ต เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการหลักฐานแนบ
LINE Official ติดต่อผ่าน LINE เพื่อรับการแจ้งเตือนและอัปเดตสถานะคำร้องของคุณแบบเรียลไทม์
ความปลอดภัยบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

z16bb เก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำรายการด้วยการเข้ารหัส SSL ทุกขั้นตอน เราไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของคุณให้บุคคลภายนอก ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนด หากคุณต้องการขอดูหรือแก้ไขข้อมูลที่เราเก็บไว้ สามารถยื่นคำร้องผ่านช่องทางซัพพอร์ตได้โดยตรง ทั้งนี้สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและรายการทางการเงินทั้งหมดผ่านการเข้ารหัส SSL ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บประวัติรายการตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกเมื่อครบกำหนด

การยืนยันตัวตน

ทุกการเข้าสู่ระบบและรายการถอนเงินต้องผ่านการยืนยัน OTP เพื่อป้องกันการใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต

คำร้องขอข้อมูล

คุณสามารถขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ผ่านซัพพอร์ต โดยเราจะดำเนินการตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

ข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดของเรา

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์บัญชี และการจัดการข้อมูลส่วนตัวบน z16bb

ข้อกำหนดครอบคลุมการเปิดและใช้บัญชี การฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy รวมถึงสิทธิ์และหน้าที่ของคุณในฐานะผู้ใช้

เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงบนหน้าเว็บไซต์ก่อนที่จะมีผลบังคับใช้ การใช้งานต่อเนื่องหลังจากนั้นถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่

ได้ คุณสามารถยื่นคำร้องผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต ทั้งนี้สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

บัญชีอาจถูกระงับชั่วคราวหากพบการใช้งานผิดปกติ การให้ข้อมูลเท็จ หรือการละเมิดข้อกำหนด เราจะแจ้งให้ทราบและเปิดโอกาสให้ชี้แจงก่อนเสมอ

เรารองรับ PromptPay, Wallet และ SCB Easy เท่านั้น ซึ่งเป็นช่องทางชำระเงินในประเทศที่ผ่านการยืนยันตัวตนก่อนทุกรายการ

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล แจ้งความประสงค์พร้อมยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการตามขั้นตอนและกฎหมายท้องถิ่นที่เกี่ยวข้อง
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต